Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

quarinthasov, situé au 30 Rue de l'Université, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@quarinthasov.com ou par téléphone au +33 7 55 82 30 94.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite quand la loi l'exige.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet et prénom lors de la création de compte
• Adresse électronique pour les communications essentielles
• Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
• Informations de facturation pour les services payants
• Contenu que vous créez ou partagez sur notre plateforme
• Messages envoyés à notre équipe de support

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et durée des sessions
• Actions effectuées sur la plateforme (cours suivis, exercices complétés)
• Données de cookies et technologies similaires

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour des objectifs précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à des fins non déclarées.

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@quarinthasov.com avec l'objet "Demande RGPD". Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant votre demande.

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont liées par des accords stricts de confidentialité. Parmi eux : hébergeurs web, services de paiement, outils d'analyse et plateformes d'envoi d'emails.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides. Cela inclut les demandes des autorités de police ou des tribunaux.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques sont situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des systèmes et audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes automatiques et plans de récupération en cas d'incident
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Voici les périodes de conservation principales :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données de support : 2 ans après résolution du dernier ticket

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement via une bannière dédiée.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en pied de page.

9. Données des Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants sans ce consentement parental.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces informations rapidement.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de "Dernière mise à jour" en haut de la page indique quand les modifications les plus récentes ont été apportées.

Si nous effectuons des changements significatifs, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.